УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И АННУЛЯЦИИ

 1. Компания KotiWay Ay / LakkaGroup выступает посредником между клиентом и владельцем при бронировании коттеджей и апартаментов, и придерживается данных условий для заказа, бронирования и аннуляции гостиничных услуг. Эти условия обязательны для обеих сторон, и вступают в силу, только с момента внесения клиентом предоплаты или полной оплаты заказа на бронирование, оговоренных в данных условиях.

 2. Предоплата и окончательный платеж должны быть внесены в срок, указанный в счете. Окончательный платеж ДОЛЖЕН быть внесен за 30 дней до размещения. Если же счет не будет оплачен до указанного крайнего срока оплаты, KotiWay Ay / LakkaGroup оставляет за собой право на аннуляцию заказа.

 3. При бронировании услуг менее чем за 30 дней до размещения, или же при стоимости услуг менее чем EUR 500, все платежи должны быть внесены незамедлительно. Бронь считается подтвержденной, при внесении клиентом первоначального платежа (предоплаты 30 % от полной стоимости) до даты, указанной в счете. Данные условия бронирования и аннуляции также распространяются на интернет(online) брони.

Вместе с предоплатой взимается сбор по счету: EUR 25 / бронь.

4. Если клиенту необходимо аннулировать бронь, ОН ОБЯЗАН НЕМЕДЛЕННО ОПОВЕСТИТЬ KotiWay Ay / LakkaGroup в письменном виде или по электронной почте. Невнесение предоплаты или окончательного платежа не является аннуляцией, и не освобождает клиента от условий бронирования и аннуляции. Бронь может быть аннулирована без каких-либо штрафных санкций до даты внесения первоначального платежа.

 5. Если клиент аннулирует бронь минимум за 30 дней до размещения, то внесенная сумма будет возвращена за исключением расходов на аннуляцию EUR 50 и сервисного сбора EUR 25. Если же аннуляция производится позднее, чем за 30 дней до размещения, то с клиента будет взыскана полная стоимость бронирования. Тем не менее, в случае бронирования данного помещения 3-ей стороной на тот же период, платеж аренды будет возмещен, на условиях, изложенных выше.

В случае если аннуляция произведена позднее, чем за 30 дней до заезда по причине серьезного заболевания или смерти близких, арендная плата будет возмещена, за исключением 10 % от арендной платы и сервисного сбора EUR 25. Подтверждающие документы должны быть предоставлены в KotiWay Ay / LakkaGroup.

В случае форс-мажорных обстоятельств KotiWay Ay / LakkaGroup имеет право на аннуляцию брони. В этом случае внесенная сумма будет возмещена полностью.

6. ВНИМАНИЕ! К БРОНЯМ НА НОВОГОДНИЙ И РОЖДЕСТВЕНСКИЙ ПЕРИОДЫ ПРИМЕНЯЮТСЯ ИНЫЕ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И АННУЛЯЦИИ.

При бронировании размещения на новогодний или рождественский периоды окончательный платеж должен быть внесен за 90 дней до размещения. При бронировании услуг позднее, чем за 90 дней до размещения, все платежи должны быть внесены незамедлительно. Данные условия бронирования и аннуляции также распространяются на интернет(online) брони. Сбор по счету: EUR 25 / бронь.

Если клиент аннулирует бронь минимум за 90 дней до размещения, то внесенная сумма будет возвращена за исключением расходов на аннуляцию EUR 50 и сервисного сбора EUR 25. Если  же аннуляция производится позднее, чем за 90 дней до размещения, то с клиента будет взыскана полная стоимость бронирования. Тем не менее, в случае бронирования данного помещения 3-ей стороной на тот же период, платеж аренды будет возмещен, на условиях, изложенных выше.

В случае, если аннуляция произведена позднее, чем за 90 дней до заезда по причине серьезного заболевания или смерти близких, то арендная плата будет возмещена, за исключением 10 % от арендной платы и сервисного сбора EUR 25. Подтверждающие документы должны быть предоставлены в KotiWay Ay / LakkaGroup.

В случае форс-мажорных обстоятельств KotiWay Ay / LakkaGroup имеет право на аннуляцию брони. В этом случае внесенная сумма будет возмещена полностью.

7. Владелец коттеджа / апартамента оставляет за собой право арендовать коттеджи / апартаменты, используя несколько сервисов бронирования / программ интернет бронирования (online). В случае двойного бронирования, KotiWay Ay / LakkaGroup обязан  оповестить клиента немедленно и предложить альтернативный вариант. Если же клиент полностью оплатил данную услугу и цена за альтернативный вариант ниже цены первоначального бронирования, разница в цене будет возмещена KotiWay Ay / LakkaGroup на счет или кредитную карту клиента. Если же альтернативный вариант отсутствует, или был отвергнут клиентом, изначальная бронь будет снята и платеж будет возвращен.

 8. Для совершения бронирования клиент должен достигать 18 летнего возраста. При размещении  несовершеннолетних без сопровождения, в KotiWay Ay / LakkaGroup необходимо предоставить  разрешение от опекуна до заезда в коттедж/апартамент/отель.

 9. Коттеджи и апартаменты: заезд в 16:00 в день прибытия, выезд в 12:00 в день отправления. Отели: заезд в 14:00 в день прибытия, выезд в 12:00 в день отправления.

10.  Передача ключей клиенту осуществляется в заранее (самое позднее за сутки до прибытия) назначенное письменно либо по телефону время прибытия непосредственно в коттедже или же в другом месте, о котором стороны договорились.

11.  Клиент несет ответственность за любой ущерб, нанесенный объекту размещения. Также клиент несет ответственность за уборку апартамента во время и после пребывания. Если финальная уборка включена в стоимость аренды, но состояние объекта требует более тщательной уборки, чем стандартно, то владелец объекта имеет право обязать клиента возместить расходы по уборке. За отдельную плату клиент может заказать дополнительную уборку во время отдыха. Также за дополнительную плату может быть предоставлено постельное белье, если оно не включено в цену аренды.

При утере ключей от апартамента/коттеджа, с клиента взимается стоимость установки нового замка и ключей. Сумма замены замка составляет не менее EUR 300.

12.  В начале аренды владелец коттеджа / апартаментов имеет право потребовать клиента заплатить залог на случай возможного причинения ущерба. Размер залога, который также является гарантом выполнения условий договора, не может превышать 300 евро. Залоговая плата возвращается клиенту по окончанию отдыха. Владелец оставляет за собой право удержать часть залоговой суммы или весь залог целиком, в том случае, если коттедж сдается не в надлежащем состоянии.

13.  В некоторых апартаментах, размещение с ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ ЗАПРЕЩЕНО. Клиенту заблаговременно  необходимо уточнить, возможность пребывания животного в выбранном им апартаменте. Если, несмотря на запрет, клиент заселяется с животными, ему будет необходимо оплатить антиаллергенную уборку после пребывания домашнего животного в апартаменте.

Домашние животные допускаются в некоторых апартаментах за дополнительную плату. Если клиент заранее не уведомляет о наличии животного, плата за размещение животного будет взиматься в тройном размере.

14.  Количество людей, размещаемых в апартаменте, не должно превышать допустимого максимума. О возможных остающихся ночевать гостях следует договариваться с владельцем коттеджа/апартаментов отдельно. Использование на территории отдыха палатки или прицепа-дачи без разрешения владельца запрещено.

15.  Все претензии и комментарии, касающиеся оборудования и условий размещения, должны быть доведены до сведения владельца немедленно. Претензии, полученные  администрацией после пребывания, рассматриваться не будут.

16.  Клиенту следует изучить инструкции в апартаменте и следовать их рекомендациям. Ответственность за действия, противоречащие  инструкциям и способные нанести ущерб, полностью ложится на клиента.

17.  Любые вещи забытые в апартаменте, хранятся в течение 14 дней. При необходимости, имущество может быть  отправлено наложенным платежом, клиент оплачивает все почтовые расходы и сервисный сбор EUR 10.

Добро пожаловать на великолепный отдых в Финляндию!

Tervetuloa lomailemaan Suomeen!